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退换货原则

如果有质量问题或我对产品不满意,退换货是怎么个流程?
退换流程
1)U.Y建议您在收到商品时当场验收,如果发现产品有问题或不符合您的需要可以马上拒收。
2)如在验收后的3天内您对产品不满意,或出现质量问题,请务必在第一时间联系我们的客服。
3)我们的客服人员和您确认退换货需求后,请您将衣服连同其他所有附属物品恢复为出厂包装后
一并通过快递的方式在2天内(从快递发出日起计算,我们推荐使用快递方式)返回;
5)我们在收到退换产品后我们会在3个工作日内为您尽快处理。
关于符合退换条件的说明:
3天内对产品不满意退货,请保证衣服未经穿着和洗涤,未破坏原包装,商品附件完整。
有赠品的,赠品一并随同退换商品返回。
 

退款周期?
银行:一般一周内退款完成,直接将款退到客户支付的银行帐户里;
支付宝:一般一周内退款完成,直接将款退到客户支付的支付宝帐户里;

 

必须是本人签收吗?其它人是否可以代签?
当配送员将您的产品送到时,我们强烈建议:1.您亲自签收;2.务必当面核对商品。
这样做可以最大限度的保障您的权益。如果您指定他人代收,我们将无法对可能出现的其他
情况负责。


 

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